RTB Manager: El “Captador” de Clientes

La economía digital es un hecho. Y el RTB Manager está llamado a ser imprescindible en el área del comercio electrónico. Su trabajo forma parte de los cambios que, en materia laboral, están ocurriendo en la industria en los últimos 10 años, en los que se han incorporado otras profesiones como las de traffic manager, customer intelligence analyst y digital account manager.

Nos referimos a sectores pujantes que tienen aún un gran recorrido al alza. Por lo que, moverse en este entorno requiere de unos conocimientos técnicos, capacidades y cualidades para poder incorporarse a la industria de contenidos digitales, la publicidad online y las plataformas P2P que permiten el intercambio o comercio de bienes entre particulares.

Aunque para algunos la tecnología y su intervención en el mundo digital ha venido reduciendo la demanda de las corporaciones de personal calificado, ante la automatización de los sistemas, lo cierto es que para que estos sistemas funcionen, es necesario contar con profesionales especializados de cara a la nueva era en el área laboral.

¿Qué es un RTB manager?

Para entender el trabajo de un RTB manager o Responsable de Conversión y Captación Programática, es importante conocer a qué se refiere esta tecnología. El Real Time Bidding (RTB) es conocido en español como “puja en tiempo real”. Se trata de una tecnología que se encarga de la subasta en tiempo real de los distintos espacios publicitarios.

En esta subasta, se realiza en un Ad exchange, punto de encuentro online, en el que oferta y demanda se unen para llevar a cabo las transacciones de compra y venta de espacios publicitarios. Esto permite que medios y anunciantes lleven a cabo el proceso comercial, obteniendo el mejor rendimiento para todas las partes.

Con estos conceptos claros podrás visualizar mejor la importancia que un RTB manager tiene para una organización, pues su tarea principal es la de optimizar las campañas de captación realizadas por la empresa, disminuyendo costes e incrementando el número de conversiones con la utilización de programas de compra programática y el estudio detallado del perfil de los clientes.

El trabajo del RTB manager permite ver en tiempo real y en detalle al público que impactaría con determinada impresión, antes de realizar la compra. Es decir, puede conocer qué le gusta, dónde navega, a qué horas del día lo hace, si lo hace a través del teléfono u otro dispositivo. Esto permite realizar impresiones más efectivas, logrando así mayor cantidad de ventas.

Funciones del RTB manager

Ya entendido el concepto de RTB y lo que significa para mejorar las compras programáticas, podemos ahondar en las funciones de este experto en nuevas realidades digitales:

Mejorar las campañas

Se trata de optimizar las campañas de captación de la empresa, bajando los costes y aumentando el número de conversiones, mediante el uso de programas de compra programática y el estudio minucioso de los clientes y sus perfiles.

Factor inversión

El RTB Manager tiene entre sus funciones la de maximizar el rendimiento de la inversión y los ingresos, ejecutando campañas de forma estratégica.

Gestión y seguimiento

Gestionar y hacer seguimiento a las campañas para que se cumplan efectivamente los objetivos del cliente, que no son otros que mejorar la venta de sus productos y servicios.

Solución de problemas técnicos

Este profesional está preparado para la resolución de problemas técnicos en la selección del perfil de los potenciales clientes, relacionados con la campaña y su optimización.

¿Qué habilidades y conocimientos debe tener un RTB manager?

Es innegable que la digitalización está llegando a todas las organizaciones empresariales. Sectores de consumo, servicios, bancario, de contenidos digitales, telecomunicaciones y aseguradoras son los que más requieren este tipo de perfiles. Un RTB manager debe contar con estas habilidades:

Conocimientos de marketing digital para gestión de campañas y amplia experiencia en plataformas RTB y DSP.
Tener experiencia en SEM (Search Engine Marketing) y la creación de estructuras para anuncios dirigidos a distintos públicos objetivos.
Manejo de Google Adwords, Comscore, Adform, Adsense, Mediamath, DBM, Excel, HTML.
Conocer a profundidad gestiones de analítica digital y herramientas de medición.
Conocimiento del manejo de plataformas, afinidad por el detalle numérico y buenas habilidades de comunicación.
Alta capacidad analítica y pensamiento estratégico.
Un buen nivel de inglés.
Capacidad de adaptación al cambio.
Alta capacidad de comunicación para presentación de resultados.

Como todo trabajo de este tipo el aspirante debe tener además capacidad de aprendizaje, negociación, orientación de servicio, toma de decisiones, inteligencia emocional, trabajo en equipo, creatividad, motivación, pensamiento crítico y resolución de problemas complejos.

¿Qué necesito para ser Responsable de Conversión y Captación Programática?

En todas las ofertas se exigen dos aspectos fundamentales para ocupar el puesto de RTB manager que están asociados a lo aprendido desde el punto de vista académico y a lo que aporta la experiencia profesional y personal del individuo. Ambos elementos resultan imprescindibles para que un entorno digital funcione.

Experiencia

El RTB manager debe contar con experiencia, de tres a cinco años, en posiciones similares y relacionadas con la captación programática, para considerarlo un profesional óptimo en su desempeño. Es importante que tenga práctica en el trabajo y coordinación de equipos.

Academia

La formación de un RTB manager está vinculada a Grado en Marketing, Publicidad y Relaciones Públicas, Informática o similares. Máster en Marketing Digital & SEO y SEM.

Otros estudios específicos en los que se aprende el oficio son:

Máster en Digital Business
Executive Program en Transformación Digital
Máster en Social Media & Branded Content
Posgrado en Marketing Digital & Inbound Marketing
Máster en Marketing Digital & Analítica Web

Cada día nuevos máster o postgrados van surgiendo según las exigencias que se presentan en el mercado laboral. Por ello los profesionales en diversas áreas tecnológicas y digitales se mueven como piezas de ajedrez en un juego que parece complejo, pero que se va desarrollando para generar mayor impacto en cada una de las áreas de los negocios en Internet.

¿Qué salario promedio percibe un RTB manager?

Analizando diferentes ofertas de empleo para un RTB manager, comprendemos que la escala salarial viene determinada por la experiencia demostrable, tipología de la organización, empresa o agencia que lo requiere y localización del puesto.

El salario de un RTB manager en Europa está en un rango medio de 30.000 € a 35.000 €, mientras que en el resto del mundo se promedia entre 45.000 y 55.000 dólares fijos + 10% de variable.

Aunque el acceso al conocimiento pareciera facilitarse en la misma medida que se tiene acceso a la información digital, en casos tan especializados como el de RTB manager y profesiones similares, se requiere una importante inversión para prepararse. Sobre todo, porque el aprendizaje debe ser actualizado constantemente.

Para desarrollarse en este tipo de trabajo se requiere conocer las últimas novedades tecnológicas y herramientas. Claro que se compensa cuando se habla de ingresos, pues algunos estudios colocan al RTB manager entre los 10 o los 5 mejores perfiles para sueldos en el último año.

Si te ha gustado lo que te hemos contado sobre esta interesante profesión y deseas conocer más acerca de profesiones de éxito, nacidas en la era digital, continúa visitando nuestro blog y sigue nuestras redes sociales.