Fue Jim Rohn quién nos dejó la famosa frase de: “eres la media de las 5 personas con las que más tiempo pasas”.
No es la primera vez que te lo cuento, y seguro que sabes bien por qué.
La gente que te rodea influye en tus valores, se relaciona con tus creencias y tiene mucho que ver con lo que eliges hacer en tu día a día.
Por ejemplo, si te rodeas de gente que te inspira, te motiva y te impulsa a profundizar y descubrir más allá, es posible que crezcas más rápido que si te rodeas de gente que, aunque sea de forma inconsciente, trata de detenerte, de limitarte y de decirte que no lo vas a conseguir.
Quizá por esto es que tu red de relaciones puede ser más valiosa para tu negocio que tu habilidad principal en sí misma.
Sin embargo, ¿cómo construir relaciones con sentido? ¿Cómo crear puentes para nutrir tu red de relaciones?
La respuesta es sencilla.
Trabajando tus habilidades de COMUNICACIÓN.
Contar con habilidades y estrategias de comunicación no solamente te ayudará con tus objetivos, sino que puede influir en todas las áreas de tu vida, desde tus relaciones de pareja hasta tus aficiones, tus finanzas, tus negocios y tus amistades.
Si nos centramos en el área de tu negocio, piensa:
- ¿Cuántas personas podrían ser tus clientes potenciales y aún no te has atrevido a hablar directamente con ellas?
- ¿Cuántas veces te has planteado eso de hablar en público, pero tu miedo te ha frenado desde primera hora?
- ¿Cómo puedes generar un networking espontáneo, que nazca de forma natural, ya sea en un evento o ya sea hablando con la vecina del barrio?
Una de las claves para que no parezca que vas “hablando de tu libro” todo el rato es crear un ambiente de conversación distendido y, al mismo tiempo, interesante para ambas partes.
En el post de hoy vamos a ver cómo construir conversaciones con significado, que te permitan construir conexiones reales para transformar tu vida y que te ayuden a conseguir los objetivos de tu plan de acción.
¿Preparados, listos?
¡Vamos allá!
Índice de Contenidos
#1 Aleja el cierre con preguntas de final abierto
Lo que más implica a la gente es no resultar artificial y dejar fluir la comunicación de forma natural.
Compartiendo, hablando, charlando.
Si quieres crear este tipo de ambiente, relajado y distendido, puede empezar por las siguientes palabras para tus preguntas:
- ¿Cómo... has llegado hasta el trabajo donde estás ahora?
- ¿Qué o cuál… ha sido tu mejor logro de este último año?
- ¿Por qué… te parece interesante X tema?
Una pregunta de final abierto invita a respuestas largas.
Da a la persona espacio para explicarse y compartir un poco de su historia.
Esto evita la pregunta cerrada, que simplemente necesita un sí o un no como respuesta, y que, cuando se contesta, lleva a que la conversación se termine.
Plantear este tipo de estrategias de comunicación te ayudará, por ejemplo, en una charla o un evento de negocios a acercarte a alguien que no conoces mucho, pero de quien intuyes que te gustaría saber más sin resultar agresivo.
#2 Mantén el interés con el contacto visual
Hay algo muy interesante acerca del ojo humano.
Se dice que es la puerta del alma.
Quizá por esto es tan complicado mantener el contacto visual a diario, porque este nivel de conexión puede resultar un poco incómodo a priori.
Sin embargo, a la hora de la verdad, mirar a los ojos muestra que quien lo hace te está escuchando de verdad.
E indica también que quien habla te tiene en cuenta.
[Tweet «Practica un buen contacto visual y comunícale de forma subliminal a la persona con la que estás hablando que a ti también te interesa lo que tiene que decir. @masymejorcom #Emprender #Comunicación #EstrategiasDeComunicación»]
En una ponencia, por ejemplo, donde hablar en público es una habilidad más, muestras a los asistentes que les estás prestando toda tu atención. Que estás 100% involucrado.
Esto fortalecerá la conexión y te ayudará a llevar más lejos el efecto de tu mensaje y a ti meterte en la piel de un buen conferenciante.
#3 Escucha para comprender, no para hablar tú
Dime una cosa.
Cuando hablas con alguien, ¿escuchas para comprenderle de verdad…
…o escuchas pensando sobre todo en lo que vas a decir tú después?
El enfoque que tomes tendrá un gran impacto en la conexión que construyas y en cómo la otra persona quiera compartir algo contigo.
Esto es un fallo muy común cuando un emprendedor tiene ante sí a un potencial cliente. Normalmente, empieza a hablar de lo que él sabe, hace y dice, en lugar de escuchar y comprender de verdad cuáles son los problemas que su interlocutor le está contando primero.
Quienes no escuchan para comprender, sino que lo hacen con el objetivo de hablar de ellos mismos, además, no ven las pausas como una oportunidad para descubrir una reflexión propia de la persona que está hablando.
Así que ya sabes lo que tienes que hacer la próxima vez que salgas a captar nuevos clientes.
[Tweet «Escucha para comprender. Es una de las mejores estrategias de comunicación. @masymejorcom #Emprender #Comunicación #EstrategiasDeComunicación»]
#4 Ten a mano un “abridor de conversaciones”
¿Cómo empiezas una conversación significativa rápidamente con alguien?
Para mucha gente, la pregunta por defecto es: “¿a qué te dedicas?”
Es una pregunta cómoda, que te hace sentir sobre suelo firme.
Invita a la gente hablar sobre su trabajo, sí, pero… ¿realmente te ayuda a conocer a alguien?
¿O simplemente caes en el tópico de definir a alguien por lo que hace en su puesto de trabajo?
La propuesta es cambiar el archiconocido “¿a qué te dedicas?” por “¿qué haces la mayor parte de tu tiempo?”
Si te fijas, es una diferencia subliminal pequeña, pero transforma la conversación en la que te implicas.
Formular así la pregunta da a la persona el espacio para hablar acerca de sus aficiones y también de su pasión, no solo de su trabajo. Además, te ahorra una situación incómoda si ese alguien no tiene trabajo.
Interesante, ¿verdad?
#5 Comparte también tus historias
Una buena conversación cuenta con el equilibrio entre la escucha activa y el intercambio proactivo.
Hablar de tus historias generará la confianza necesaria para que no exista un desequilibrio en el que tu interlocutor sienta que él lo ha dado todo, pero tú no has dado nada.
[Tweet «Compartir las cosas crudas y reales de la vida es uno de las caminos más rápidos para crear conexiones auténticas de las que obtener nuevos aprendizajes. @masymejorcom #Emprender #Comunicación #EstrategiasDeComunicación»]
Y si conectas con un potencial cliente de forma personal, y creas una confianza real… ¿de quién crees que se acordará mucho mejor cuando necesite los servicios que prestas tú? 😉
Esto también es aplicable a hablar en público, por cierto.
Conclusión
Ya ves que las habilidades de comunicación se trabajan, tienen pequeños trucos y puedes ponerlas en práctica casi en cualquier ocasión que se te presente.
Recuerda que la clave es escuchar primero, evitar preguntas de respuesta cerrada y mantener un contacto visual auténtico para crear un ambiente de confianza.
Si quieres tener una oportunidad próxima para practicar todos estos consejos, te invitamos a que pilles tu entrada y te vengas el 26 de octubre al II Evento Más y Mejor 😉
Todavía estás a tiempo de conocernos a todos en persona, hacer networking del bueno y poder en entrenar tus habilidades de comunicación con nosotros.
Ahora, dime tú.
¿Has probado alguna de estas técnicas? ¿En qué situaciones te cuesta comunicarte con naturalidad y qué haces para mejorarlo?
Te espero en los comentarios.