¿Por qué Deberías ser un Content Manager o Gestor de Contenido?
El content manager es el creador de contenidos digitales de una empresa u organización. Este profesional tiene la responsabilidad de diseñar un conjunto de estrategias que permitan posicionar una marca hacia un público determinado.
En la actualidad, Internet y las redes sociales como Instagram, Twitter, Facebook y Bogs, han despertado el deseo de sus usuarios de obtener información variada, actualizada y en tiempo real. Debido a esta necesidad global, nace la figura del content manager, orientado a cubrir y abordar audiencias concretas.
El desempeño de un gestor de contenidos no es tarea fácil, ya que a su cargo está el desafío de seleccionar los temas que, por su relevancia, sea del interés del público seguidor, motivándolo a interactuar y a convertirse en fieles de la marca.
¿Qué Hace un content manager?
Un content manager se ocupa de crear, editar e investigar contenidos que sean de interés para luego direccionarlos hacia un público objetivo. Para lograr sus propósitos deberá crear un plan de creación de contenidos.
Cuando el gestor de contenido haya seleccionado los temas a publicar, luego dispondrá de los medios digitales en los cuales saldrán publicado los temas. Este profesional deberá trabajar en coordinación con el equipo de Social Media y de diseño, responsables de los sitios webs de una organización.
¿Dónde trabaja un Content Manager?
El impacto que ha generado Internet en los usuarios ha impulsado a las empresas a involucrarse más en el mundo digital, creando nuevos espacios para los profesionales digitales. Es así como surge la necesidad de gestionar el contenido que se crea para la web y redes sociales.
El gerente de contenidos se desenvuelve como un gestor que maneja y administra los sitios web de un medio corporativo o medio digital, buscando cautivar a sus seguidores. De la eficiencia y el buen desenvolvimiento de su trabajo va a depender la reputación y la personalidad de una empresa. He aquí la importancia de este cargo.
¿Diferencias entre un content manager y un community manager?
Te has fijado que en algunos anuncios de trabajo dice ¿se solicita community manager y content manager? Si tienes dudas con respecto a sus diferencias, aquí te las aclaramos.
La principal diferencia de ambos términos recae en sus responsabilidades. El content manager se encarga de planificar estrategias para determinar qué contenidos publicarán en sus plataformas digitales. Por el contrario, el community manager es el encargado de ejecutar y crear esos contenidos para las redes sociales.
El content manager toma decisiones y administra presupuestos, el community manager acata las decisiones y administra las redes sociales, bajo las directrices del social media manager.
Existen otras profesiones ligadas al trabajo de gestor de contenidos digitales. Todas trabajan en conjunto para lograr que una marca tenga éxito en Internet.
Cualidades de un buen content manager
Las empresas exigen resultados rápidos y eficientes para el posicionamiento de sus contenidos. Por eso, el profesional que se desempeñe como content manager deberá cumplir con un conjunto de cualidades que serán garantía de su éxito. Principalmente deberás contar con las siguientes cualidades:
Buena redacción
La principal habilidad de un gestor de contenidos es la pasión por la escritura. Debe tener no solo una buena ortografía, sino también una coherencia y agilidad para desarrollar los contenidos. Para lograrlo, es ideal que todos los días le dediques al menos 1 hora a escribir sobre un tema que te parezca complejo. De esta manera obtendrás mayor experiencia.
Ser persuasivo
Para satisfacer las exigencias de un público objetivo es fundamental que te conviertas en un caza tendencias y para ello es importante que reconozcas cuáles son los temas con los que puedes ganar posicionamiento. Pero además de ello, debes saber cómo presentarlos al público para persuadirlos a interactuar o realizar la acción que quieras lograr.
Creativo
Un buen content manager es un ser creativo e intuitivo por excelencia. Su experiencia le permite desarrollar su mente para explorar nuevos escenarios virtuales.
Paciente
Debes saber trabajar en equipo, de tu paciencia dependerá el buen clima laboral. Los líderes de la empresa te pedirán resultados exactos y tendrás que trabajar bajo presión. Aprender a manejar tus emociones te permite estar enfocado en el plan de contenidos, sin dejarte llevar por la desesperación.
Desarrollar estas cualidades te permitirá alcanzar el éxito en esta profesión. Pero además de ello es importante que te capacites en diversas áreas como la redacción, el marketing de contenidos y el copywriting.
¿Qué tengo que hacer para ser un content manager?
Un gestor de contenido digital es un profesional versátil que se encarga de desempeñar diversas funciones para lograr su objetivo. Para ello, es importante que posea conocimientos en CMS o Sistemas de Gestión de Contenidos, como WordPress, un sistema creado para la formación de páginas web.
También te recomendamos que, aparte de redactar contenidos de interés, te conviertas en un experto en el manejo de Google Analytics. Esta herramienta te permite conocer el tráfico que llega a los sitios web, según la audiencia.
Los profesionales de esta área realizan estudios superiores de licenciatura en Marketing, Comunicación Social o Periodismo u otra carrera afín. Si has estudiado otra profesión, pero deseas especializarte en esta área, también podrías realizar un curso o estudios de postgrado como content manager.
¿Cómo seleccionar tus primeros contenidos?
Cuando inicias en esta profesión, es un verdadero dolor de cabeza definir qué temas seleccionar para publicar. Sin embargo, no te preocupes, te ayudaremos a que esta primera experiencia sea satisfactoria.
Lo primero es elaborar un plan de gestión de contenido y para eso deberás hacerte las preguntas adecuadas, de acuerdo a tu producto o servicio.
- ¿Por qué el cliente debería comprar mi producto o servicio?
- ¿Por qué el cliente tiene cierta necesidad?
- ¿Qué diferencia tiene mi propuesta de contenido al de la competencia?
Al responder estas interrogantes, estarás orientado a la visión de tu empresa y a tus objetivos. Poniendo en práctica estos consejos será más fácil orientarte hacia la elección de los contenidos.
Empresas que han destacado por la creación de sus contenidos
En la era 2.0 no ha sido trabajo fácil para las empresas buscar posicionar sus productos en la web. Esto debido a la alta competencia que existe, ya que todos buscan acaparar la atención de los clientes. Las siguientes marcas son ejemplo de que, seleccionando un mensaje preciso, es posible alcanzar el éxito en el mundo digital.
Coca Cola
Una empresa sólida en el mercado mundial que a lo largo de los años se ha mantenido como la preferida de los consumidores. Esta marca utilizó en su plan de creación de contenidos una estrategia donde incluyó la opinión de sus clientes, con una campaña en las redes sociales en la que preguntaban por qué preferían la marca.
Starbucks
Está reconocida empresa dedicada a la venta de cafés de diversos sabores, utilizó una estrategia similar a Coca Cola. Esta vez, se acercó a la audiencia con una estrategia en twitter que tenía por lema “si no importa twitter, no importa”, buscando conocer las exigencias de sus clientes con la marca.
Ambas marcas evidenciaron con el éxito de estas estrategias de contenido, que el acercamiento con el público es la clave del marketing empresarial.
Ocupar el puesto de un gestor de contenido no es tarea fácil, por la responsabilidad y compromiso que requiere. Pero con pasión vas a explorar un mundo de diversos conocimientos y experiencias en el universo digital. ¡Este es el momento, anímate a ser un Content Manager!
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